Afgelopen woensdag 30 mei is de eerste klantbelevingszuil van Seat63 in gebruik genomen bij Provincie Fryslân. De komende tijd vraagt Hectas de bezoekers en medewerkers van het Provinciehuis naar hun beleving van de schoonmaak. Het klantbelevingsonderzoek bestaat uit een zuil met een door Hectas zelf samengestelde vragenlijst, een managementconsole voor het beheer van de vragenlijsten en een analysemodule. Met de uitgebreide analysemodule kan (indien nodig) het werkprogramma worden aangepast zodat de schoonmaak nog beter afgestemd kan worden op de beleving en verwachting van de klant. Wilt u meer weten over het klantbelevingsonderzoek (KBO) en -meting en/of het Workforce platform van Seat63, aarzel dan niet om contact op te nemen. Wij komen graag langs voor een demonstratie.
w: http://www.seat63.com/contact/ robert@seat63.com
m: 06-25315734
Op de foto v.l.n.r. Robert van der Woude – Seat63
Edwin Zuidersma – Operationeel Manager Hectas Facility Services C.V.
Aukje Atema-Bosma – Rayonleider Manager Hectas Facility Services C.V.
Rosita Chikhoer – Objectleider Manager Hectas Facility Services C.V.
